Chính sách hoàn tiền

Tóm tắt

AutoFlowRPA cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho mọi gói để bạn đánh giá đầy đủ sản phẩm trước khi trả tiền. Vì vậy, mọi khoản thanh toán là cuối cùng và không được hoàn lại, trừ các trường hợp nêu dưới đây hoặc khi pháp luật hiện hành bắt buộc.

Dùng thử miễn phí

Mọi tài khoản đều bắt đầu với 30 ngày dùng thử miễn phí, đầy đủ tính năng, không cần thanh toán. Hãy kiểm tra kỹ sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của bạn trong thời gian dùng thử trước khi đăng ký trả phí.

Chính sách không hoàn tiền

Sau khi thanh toán được xử lý, khoản tiền sẽ không được hoàn lại — bao gồm cả phần chưa sử dụng của chu kỳ thanh toán nếu bạn hủy giữa chừng: gói của bạn vẫn hoạt động đến hết chu kỳ đã trả, và bạn sẽ không bị tính phí tiếp.

Phí gia hạn tự động cũng không được hoàn lại. Bạn có thể tắt gia hạn tự động bất cứ lúc nào trước ngày gia hạn trong trang quản lý tài khoản.

Ngoại lệ

Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp: (a) bạn bị tính phí nhiều lần cho cùng một gói do lỗi thanh toán; (b) lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía chúng tôi khiến sản phẩm không sử dụng được và không thể khắc phục trong thời gian hợp lý; (c) pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tại nơi bạn cư trú bắt buộc hoàn tiền.

Để yêu cầu hoàn tiền theo các ngoại lệ trên, hãy liên hệ trong vòng 14 ngày kể từ khi bị tính phí, kèm email tài khoản và mô tả vấn đề.

Hủy gói

Bạn có thể hủy gói bất cứ lúc nào trong dashboard (Quản lý thanh toán). Hủy gói sẽ dừng các khoản phí trong tương lai; quyền truy cập tiếp tục đến hết chu kỳ hiện tại.

Liên hệ

Thắc mắc về hoàn tiền: support@autoflowrpa.com