Política de privacidad

1. Descripción general

Esta política explica qué datos personales recopila AutoFlowRPA (AutoFlowRPA), con qué fines y cómo se tratan. Se aplica tanto a la aplicación de escritorio AutoFlowRPA como al sitio web autoflowrpa.com. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, incluida la Ley de Protección de Información Personal de Japón (APPI).

2. La aplicación de escritorio funciona sin conexión

AutoFlowRPA ejecuta sus automatizaciones íntegramente en su computadora. El contenido de sus flujos de trabajo —archivos, hojas de cálculo, sitios web que automatiza, credenciales que introduce en los flujos— se procesa localmente y nunca se transmite a nuestros servidores.

La aplicación se comunica con nuestros servidores únicamente para la verificación de la licencia. En ese momento envía: su clave de licencia, un identificador de máquina, el nombre de la máquina, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación. Nunca se incluye contenido de los flujos de trabajo.

3. Datos que recopilamos en el sitio web

Cuenta: dirección de correo electrónico y nombre para mostrar (cuando se registra por correo electrónico o inicia sesión con Google). La autenticación la proporciona Supabase.

Pagos: procesados por Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos el número de su tarjeta. Conservamos su ID de cliente de Stripe, su plan y el estado de su suscripción.

Soporte: los mensajes que envía a través del formulario de contacto o los informes de errores, y su dirección de correo electrónico para las respuestas.

Analítica: las rutas de las páginas visitadas y la región aproximada, utilizadas de forma agregada para comprender el tráfico del sitio. Las cookies se utilizan para las sesiones de inicio de sesión, las preferencias de idioma/tema y el estado de consentimiento de cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos estos datos para: prestar y operar el servicio; gestionar licencias y suscripciones; procesar pagos; responder consultas e informes de errores; mejorar el producto y el sitio web; prevenir el fraude y el abuso; y cumplir con las obligaciones legales.

5. Cesión y encargados del tratamiento

No vendemos datos personales. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) necesarios para operar el servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (pagos), Vercel (alojamiento del sitio web), Cloudflare (DNS/CDN), Google (inicio de sesión con OAuth) y Resend (correo electrónico transaccional).

Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de su país, incluso fuera de Japón. Elegimos proveedores que mantienen las salvaguardas adecuadas conforme a los requisitos de la APPI para las transferencias transfronterizas.

6. Conservación

Los datos de la cuenta y de la licencia se conservan mientras exista su cuenta. Los registros de pago se conservan según lo exigido por la legislación fiscal y contable. Puede solicitar la eliminación de los datos de su cuenta en cualquier momento (véase la Sección 8); algunos registros pueden conservarse cuando la ley así lo exija.

7. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (TLS). El acceso a los datos de producción está restringido y autenticado. Las credenciales de pago las gestiona exclusivamente Stripe, un proveedor de nivel 1 de PCI-DSS.

8. Sus derechos

Puede solicitar la divulgación, corrección, eliminación o suspensión del uso de sus datos personales, conforme a lo previsto por la APPI y otras leyes aplicables. Contáctenos en support@autoflowrpa.com desde su dirección de correo electrónico registrada; verificaremos su identidad y responderemos sin demora indebida.

9. Cookies

Utilizamos cookies para las sesiones de inicio de sesión, las preferencias de idioma/tema, el estado de consentimiento y la medición del tráfico. Puede rechazar las cookies analíticas mediante el banner de consentimiento y eliminar las cookies en la configuración de su navegador; las cookies esenciales necesarias para el inicio de sesión no pueden desactivarse mientras utiliza el panel de control.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta página con una nueva fecha de revisión.

11. Contacto

Consultas sobre privacidad: support@autoflowrpa.com — AutoFlowRPA